L'implémentation de Pivot est rapide et sans perturbation pour votre activité. La mise en place initiale prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables, incluant la configuration du système, l'import de vos données et la formation de base de votre équipe. Notre équipe d'onboarding vous accompagne à chaque étape pour assurer une transition fluide. La plupart de nos clients créent leur premier itinéraire complet sur Pivot dès la première semaine d'utilisation.
Oui, Pivot a été conçu pour s'intégrer facilement à votre écosystème existant. Notre plateforme propose des API et des connecteurs pour les principaux GDS (Amadeus, Sabre, Travelport), les systèmes de réservation hôtelière, les outils de facturation et CRM courants. Nous proposons également un service d'intégration personnalisée pour les besoins spécifiques. Lors de votre démo, nous pourrons évaluer vos systèmes actuels et vous présenter les options d'intégration disponibles.
Pivot améliore votre rentabilité de trois façons principales : premièrement, en réduisant de 40% le temps passé sur les tâches administratives, permettant à votre équipe de se concentrer sur la vente ; deuxièmement, grâce à notre calculateur de marge en temps réel qui identifie les opportunités d'optimisation sur chaque voyage ; et troisièmement, en augmentant votre taux de conversion de devis de 25% en moyenne grâce à des propositions plus professionnelles et personnalisées. Nos clients constatent généralement une amélioration de 15% de leurs marges dans les six premiers mois d'utilisation.
Pivot a été conçu pour être intuitif et facile à prendre en main. Notre programme de formation comprend : une session initiale de 2 heures pour les administrateurs, des sessions de 1 heure pour les utilisateurs, des webinaires bi-mensuels pour les fonctionnalités avancées et une bibliothèque complète de tutoriels vidéo. La plupart des utilisateurs maîtrisent les fonctionnalités essentielles en moins d'une journée. De plus, notre support client est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre montée en compétence.
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Pivot utilise un chiffrement de bout en bout, des serveurs sécurisés en Europe conformes au RGPD, et des sauvegardes automatiques quotidiennes. Notre plateforme est régulièrement soumise à des audits de sécurité par des tiers indépendants. Vous restez propriétaire de toutes vos données, qui ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre autorisation explicite. Nous proposons également des options de contrôle d'accès granulaires pour votre équipe et des journaux d'activité détaillés.
Pivot fonctionne sur un modèle d'abonnement SaaS transparent, sans frais cachés. Nous proposons quatre formules adaptées à différentes tailles d'agence. Les tarifs sont basés sur le nombre d'utilisateurs actifs, avec toutes les mises à jour incluses. L'abonnement comprend le support client, les formations de base et l'accès à notre communauté. Les seuls coûts additionnels potentiels concernent les intégrations personnalisées complexes ou certaines fonctionnalités premium optionnelles. Lors de votre démo personnalisée, nous vous recommanderons la formule la plus adaptée à vos besoins et votre budget.
